- Обращаем Ваше внимание, что интернет-заказ возможно полностью или частично вернуть только в течение 7 дней со дня получения.
- Для возврата изделия продавцу изделие должно соответствовать изначальным характеристикам: сохранить товарный вид, вшитые ярлыки, этикетки и обладать изначальными свойствами на момент возврата.
Изделия, выполненные по индивидуальным меркам, возврату или обмену не подлежат.
Если вы совершили покупку в мастерской, оформить возврат можно только в Шоурум в течение 14 дней, предварительно связавшись с менеджером по тел+7 (982) 663-14-13
Для возврата необходимо упаковать изделия в пакет или фирменную коробку и приложить заявление на возврат в свободной форме на имя ФОМИНЦЕВОЙ АНАСТАСИИ ДМИТРИЕВНЫ
При отправке заказа транспортными компаниями покупатель самостоятельно оплачивает транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата качественного Товара.
КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ
Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения от Покупателя Товара и соответствующего требования.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который имеет дефект и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара. Отсчет начинается на следующий день после того, как товар вернулся на склад магазина.
Способ возврата денежных средств, производится строго тем способом, которым Покупатель производил оплату Товара. Он должен указываться в заявлении на возврат денежных средств.
Возврату подлежит сумма, уплаченная по Заказу без учета дополнительных расходов, а именно банковская комиссия, услуги эквайера и другие. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1